Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ: AEON GROUP spol. s r.o., Tr. SNP 39, 974 01 Banská Bystrica, SK, IČO: 36629847, DIČ: 2021884546, IČ DPH: SK2021884546.

Kontakt: kontakt@aeon.sk, . Posledná aktualizácia: 2026-10-23.

1. Aké údaje spracúvame

identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, email, telefón, fakturačná a dodacia adresa,
údaje o účte zákazníka a histórii objednávok,
fakturačné údaje vrátane IČO, DIČ/IČ DPH a zákonom vyžadovaných údajov na dokladoch,
technické údaje potrebné na bezpečnosť a prevádzku služby, napríklad IP adresa a auditné záznamy,
základné technické a agregované údaje o návštevnosti spracúvané pomocou Umami bez cookies.

2. Účely a právne základy

Zmluva: vybavenie objednávky, doprava, platba, zákaznícky účet a komunikácia k objednávke.
Zákonná povinnosť: účtovníctvo, dane, faktúry, reklamácie a archív účtovných dokladov.
Oprávnený záujem: bezpečnosť e-shopu, prevencia zneužitia, základná evidencia sporov a interné štatistiky bez marketingového profilovania.
Oprávnený záujem: meranie návštevnosti pomocou bezcookie analytiky Umami bez reklamného alebo medzistránkového sledovania.

3. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu poskytovateľom platieb, dopravcom, emailovej infraštruktúre, účtovníctvu, IT hostingu a verejným orgánom, ak to vyžaduje zákon. Aktuálny zoznam sprostredkovateľov je dostupný v administrácii e-shopu.

4. Doba uchovávania

objednávky a faktúry uchovávame počas zákonnej účtovnej a daňovej lehoty, spravidla 10 rokov,
emailové logy transakčných správ uchovávame 90 dní,
technické a analytické záznamy iba počas nastavenej retenčnej lehoty potrebnej na bezpečnosť a súhrnné štatistiky.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, námietku voči oprávnenému záujmu a odvolanie súhlasu. Pri údajoch uchovávaných zo zákona nemusí byť výmaz možný pred uplynutím zákonnej lehoty.

Žiadosť môžete poslať na kontakt@aeon.sk alebo cez zákaznícky účet. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

6. Faktúry a právne povinnosti

Faktúry a ich PDF kópie uchovávame v pôvodnej podobe počas zákonnej lehoty. Ich dodatočná anonymizácia by mohla narušiť platnosť účtovného dokladu.